老爸商城增强技术合规性，加强消费者权益保护

　　质控项目包括日化产品外包装是否合规、安全、是否在有效期内、风险项目检测、未知物风险筛查等；网页详情页、标签与备案信息一致性；内物内包装（瓶体、内袋等料体容器）标签是否缺失等，食品类营养成分表与实际检测是否相符等指标审核。大促期间，双十一客诉下降明显，这和老爸商城前端增强技术质控是分不开的。

　　今年，老爸商城1-10月商品检测费用达350万，同比增长22%，为双11、双12客诉降低投入较大成本。多年来，老爸商城持续投入大量资源，对商品管控模式进行更新迭代，覆盖日常业务中较多的复杂场景，从创建前置验厂验仓、风险防范、阻断违规等多个维度出发，实现对商品的全链路管理。

产品外观检查

　　案例一：

　　去年有款洗衣液包装头是软装的，消费者收到之后反馈漏液问题较多，今年技术中心做了跌落测试发现确实有这样问题，后期质控督促工厂在包装头上增加了海绵包装，尽管包装和人工成本增加，但这款产品的客诉明显下降。老爸技术中心还对各类日化产品做了附着力测试，测试包装表面的印刷牢固度，避免使用过程中标签页内容缺失。

　　案例二：

　　炒锅的产品在包装过程中会产生划痕，很多消费者觉得这是残次品，在售前咨询，用户下单时客服都对客户进行了提前告知工艺产生的磨痕的原因，大大降低了客诉。

　　案例三：

　　今年售前还加强了包装测试，避免暴力投递导致快递外包装损坏从而使得产品破损漏液。技术中心对各类产品进行装配测试组件拆卸后（消费者使用范围内）能正常组装，盖子旋转不松动，不跳动，不空转、脱牙、滑牙、歪斜，其他部件正常吻合等现象进行检测。

外包装抗压测试