腾讯微保启动“首席计划2.0”，联合行业合作伙伴共建保险内容平台

　　共建保险内容平台，聚合优质信息服务用户

　　腾讯微保长期致力于优质保险内容的输出，旨在为用户提供有价值的优质科普内容。平台早在2019年初就上线了“微保首席计划”，并与数百位来自保险垂直、理财投资、母婴育儿、医疗健康等跨圈层内容创作者达成合作，通过六大新媒体平台的十大官方账号矩阵持续输出，上线仅一年时间累计生产内容阅读、观看量超3亿人次，内容分享率超11%。

　　相比于2019年度的“微保首席计划”，2021年“首席计划2.0”更加注重对内容共建和分发的精细化运营，主要有以下三个方面的升级：

　　一、个性化主页运营，与读者近距离互动。在腾讯微保小程序发现页专门设置了首席计划的专属Tab页，每位入驻的大咖皆享有专属名片及页面，用户可以通过“一键关注”订阅喜欢的创作者专栏，并与其进行留言互动。为了鼓励用户探索更多内容信息，平台推出了“看文章、得积分、兑好礼”的积分权益，当用户完整浏览完一篇文章或者对文中进行点赞、收藏、评论等操作也可以获得积分兑换实物礼品。

　　二、专属激励方案，支持优质内容创作。为进一步激发优质内容生产，“首席计划2.0”还通过专属激励方案，根据内容的浏览、点赞、分享等指标维度，每月选拔“最受用户欢迎首席”，给与相应的流量扶持等专属权益，达到一定级别的首席还可专享平台提供的独家热点内容生产线索。

　　三、热议话题聚合，严格品控支持长线运营。腾讯微保小程序以主题聚合多形式内容，增强内容品控机制，保证内容质量，并通过智能算法对优质内容进行个性化推荐，让好内容触达到更多用户。此外，为进一步提升用户阅读体验，“首席计划2.0”全面优化了页面交互形式，精选包括社保、家庭保险配置、健康资讯、“铲屎官”系列宠物养护等在内的当下用户最为关注的内容主题,并以更符合用户交互习惯的形式将优质内容进行聚合呈现。

　　目前平台已邀请包括深蓝保、保险老斯基、科普精算师、腾讯医典、混知等近200位行业大咖入驻。

　　多元化的内容形式，构建覆盖用户全生命周期知识生态

　　2020年，腾讯微保联合复旦大学风险管理与保险学系、复旦发展研究院中国保险与社会安全研究中心共同发布的《后疫情时期中国保险需求的18大发现》指出，后疫情时代，用户风险意识不断加强，对保险的认知需求出现爆发式增长。目前市场上虽然存在大量的保险内容，但是由于用户的保险需求千差万别，而保险条款的解读也存在一定的知识壁垒，因此，实际的内容提供与用户真实需求还是存在一定程度不匹配的状况。

　　针对以上痛点，微保通过聚合平台流量、技术等资源，从用户全生命周期的内容需求出发，有针对性地供给优质内容，切实满足用户对保险内容的需求。

　　目前，腾讯微保小程序月活超3000万，微信公众号粉丝超5500万，累计服务用户数超8000万。除公众号及小程序外，微保还积极布局社交媒体平台，以丰富的内容形式在视频号、微博、抖音、快手、小红书、知乎等多渠道触达400+万用户，在2019-2020年于新榜保险教育类榜单，长期排行前三名。2021年，鉴于微保在内容上的积极创新与探索，在由《中国银行保险报》主办的“中国金融品牌峰会暨金融企业社会责任大会”上，腾讯微保从300多个申报案例中脱颖而出，荣获“金诺·中国金融年度影响力新媒体”，成为业内新媒体影响力标杆。

　　如何让平台能力最大限度惠及用户，让“好内容”真正成为服务用户实际需求的力量，需要精细的分工协作和“共赢”的创新运营机制。腾讯微保始终秉持“科技向善”理念，致力于打造“内容+”的互联网保险平台。通过首席计划2.0，微保将最大限度的连接行业头部自媒体及内容创作者，逐步构建体系化的保险内容体系，并通过内容智能化推荐，触达有内容需求用户，为用户提供了高质量保险、泛财经教育内容生态。未来，腾讯微保将不断发挥互联网保险平台的连接优势，进一步提升用户保险保障意识，助推中国保险行业向纵深发展。