近年来,社交电商行业在我国得到了爆发式增长,2019年预计市场规模达2万亿元。随着“互联网+创业创新”的推进,5G等新一代信息基础设施加快建设,社交电商产业又迎来了茁壮成长的新春天。
不过,社交电商在迅猛发展的同时,也暴露了一些问题,例如最近的颜如玉“躺枪”事件就是典型。业内资深营销专家、蓝莓会会长陈特军指出,当前社交电商进入了产业发展的“下半场”,正经历从粗放式生长到精细化运营的转型,更规范、更健康的发展模式成为行业的主旋律,而提升服务水平、改善用户体验、加强对代理商的管理等,也成为社交电商平台高质量发展必须面对的问题。
社交电商以人为中心聚成“蚂蚁雄兵”电商的三要素是人、货、场,在经历货为中心、场为中心之后,出现了以人为中心的社交电商。相较于传统电商,社交电商在产品端轻运营,主要是通过平台运营,汇聚数量庞大的用户群,然后通过人与人之间的分享,实现产品销售。
可以有效解决品牌厂商信息传播、商品分销难题,也可以有效解决大众低成本创业的需求……凭借着这些独特优势,社交电商在短短几年间得到了企业、创业者、消费者、有关部门的支持迅速崛起,成为新零售的主力军。