三节课黄有璨：好的系统，能够支撑一家教育公司发展

在6月27日举办的品牌战略升级发布会上,小鹅通正式由“内容付费技术服务商”升级为“新教育技术服务商”。三节课联合创始人黄有璨受邀出席了此次发布会,并就小鹅通提出的新教育阐述了他的观点。

三节课是一家新职业教育公司,与新教育一样,新职业教育也是今年吹起的一波行业东风。而无论新教育、新职业教育,都需要一套技术解决方案来帮助消除各环节存在的阻碍。

据黄有璨介绍,职业教育市场具有两大特征。其一,截止到2018年,职业教育板块市场规模达到万亿级别,但职业教育又被切得非常零散;其二,过去十余年内,中国职业教育市场并没有出现像新东方、好未来一样的百亿美金以上的巨头。

“一个赛道上跑得有点规模的公司,都有几个直指灵魂的问题。”黄有璨说,第一,几乎每一家职业教育公司把一个品类做到顶点的时候,扩品类这个事几乎没有成功的。第二,在过去十几年的职业教育市场里面,用户不可能有复购,仅有一次性买单。因此,对于大部分职业教育公司而言,涨价成了实现增长的必由之路。

“2018年之后,包括三节课在内的大量职业教育公司开始讲新职业教育,这背后实际上存在着一个经济问题,职业教育市场的兴衰、需求变化高度从属于商业环境的变化。”黄有璨说,“更为底层的影响因素则是社会环境变化,中国的职业教育走过了三个阶段,每个阶段背后都是中国社会大体系里面的商业环境催生新的职业教育。”

黄有璨介绍说,在职业教育1.0时代,即上世纪90年代到2005年左右,中国城市化进程的加快促使大量农村人口进程,需要解决基本就业需求,此时的职业教育就围绕这种需求开展,例如厨师培训、汽修培训等,将农村人口转化为城市里的蓝领、职业技工。

职业教育2.0时代,2000年前后持续到现在,高等教育扩招,但教育体系并没能解决跟职场、商业环境接轨的问题 ,大学生毕业后的就业随之成为一大难题。围绕着这一波需求,又诞生了一大批职业教育公司,例如北大青鸟、达内等,帮助大学生实现就业。

从当下开始,中国迎来了职业教育3.0时代。其特征是,技术不断改变商业环境,导致新旧行业迭代加速。过去一类职业存在的生命周期至少几十年,在现在新的事业环境下,一类职业存在的生命周期会缩短到五到十年,这是一个不可回避的现实。另一个现实是,用户会从过去一次性求职就业的需求,慢慢转向终生付费学习、持续成长的需求。

“三节课作为一家教育公司,希望解决的基本问题是,我们的教学内容和教学服务要能够对用户的学习效果负责,要让用户切实实现能力提升,而不仅仅提供内容给用户。”黄有璨说,“为了解决用户学习效果提升需求,必须要在线上有一套基本的学习系统。这个学习系统要能够把线上学习的整个教学练测流程串联起来,让用户产生良好的学习体验。”

“一套好的系统,能够支撑一家教育公司的发展。”黄有璨说,“最开始的时候市场上并没有这样的系统。迫于无奈,我们开始做自己的教学系统。在做出一点成就后,我们意识到,这套系统对三节课来说是一个中台。依靠这个中台,三节课可以在产品经理、运营、营销、数据分析、BD等人才培养领域下面,实现完全一致的教研方法、教学过程、教学逻辑,针对不同品类实现相对标准化地开展教研和教学。”

“我们一个深刻的感受,教育是一个非常复杂的链条和业务,中间的环节和组成部分过多。所以对任何一家教育公司而言,如果想追求长久发展,实现多个品类并行,中台能力是一个非常重要的能力。”黄有璨表示,“今天的同行比三节课更幸福的是有了小鹅通,小鹅通做的产品,简单理解就是一个开放给所有教育公司的中台。”

此次发布会上,小鹅通还公布了新教育解决方案,针对线上线下教育场景融合打造,覆盖新教育的招生引流、教务管理、线上课堂、线下课堂、经营分析、口碑传播等诸多环节。对此黄有璨表示,“如果这个中台的易用性、效率可以做到极高,那对所有的教育公司而言都是一种赋能。”